LNG加氣站是公司銷售的前沿陣地,隸屬于服務行業(yè),也是和廣大消費者進行接觸的第一人,因此加注工的專業(yè)技能素養(yǎng)直接影響著加氣站的業(yè)績。鑒于以上因素,靈通集團非??粗貚徢芭嘤枴N覀儗⑿氯肼毜膯T工送至運營的站點去進行系統(tǒng)的培訓,同時加強員工安全意識手冊的學習,培訓內(nèi)容包括技術業(yè)務流程、規(guī)章制度、職業(yè)禮儀等。通過學習、考試、崗位練兵,培訓合格后方可上崗,促使員工提高技術業(yè)務水平,提升公司整體形象。
△圖為加氣站新員工理論測試
靈通人的熱情、認真和專業(yè),意在為每個從業(yè)者創(chuàng)造一個積極向上的職場氛圍。器必試而先知其利鈍,馬必騎而后知其良駑。通過持續(xù)的學習與實踐相結合,才能夠迅速掌握技術業(yè)務,投入工作狀態(tài),發(fā)揮每位員工的價值。這也是靈能公司的用人理念。
△圖為現(xiàn)場加氣作業(yè)實際操作
崗前培訓的意義不僅讓新員工熟悉了工作環(huán)境,掌握了工作流程,讓他們完成本職工作;更重要的是讓他們能夠領悟公司的企業(yè)文化,明白企業(yè)的核心價值觀,嚴格遵守公司的規(guī)章制度,懂得與客戶進行高素養(yǎng)的溝通,以及更加注意細節(jié)上的禮節(jié)規(guī)范等。當然為了為每一位成員創(chuàng)造更大的上升空間,還可以從中學會與客戶怎樣更好的交談,清楚與競爭對手之間的差異和優(yōu)勢,懂得該怎么去占領市場。
△圖為加氣作業(yè)后現(xiàn)場指導總結
一個集團的強大,需要上下一心、共同努力,自然也離不開這些站在市場第一線辛勤工作的加注工!在這里,讓我們向加注工們致敬,也希望你們在以后的工作中勤勞敬業(yè)、更好的服務社會、在事業(yè)的陽光大道上更上一層樓!